1. 电话咨询。客户介绍基本情况，做出基本判断，告知是否适合调查，调查方案，大慨报价。 咨询很重要，事实上百分之90的客户都不需要或者不适合做调查，会给出建议。在没有确定委托前，不会询问调查对象的具体人名，联系方式，不会主动和委托人联系。

2.客户适合做调查，认同的公司理念、调查方案、报价，客户带着相关证件（身份证，结婚证，及其他可以证明和调查对象关系的资料）预约到公司实地洽谈，沟通细节，签订合同，交付定金 。

3.实施调查。 

4.跟踪案件实时向客户汇报进展，其他调查类型根据约定时间提供调查结果。 

5.实事求是地向客户提交信息源、录像、照片、相关资料等真凭实据，客户缴纳尾款。请客户做好资料备份，我们会当场销毁合同，收据，相关文书。